BIZNESOWE WPADKI JĘZYKOWE
W KOMUNIKACJI I DOKUMENTACJI
Dla kogo?
• Dla wszystkich, którzy występują publicznie w jakiejkolwiek formie (prowadząc zebranie, przedstawiając prezentację, omawiając projekt, formułując instrukcje i wytyczne, powierzając zadania podwładnym);
• Dla wszystkich, którzy chcą wiedzieć jak mówić czy pisać w określonych sytuacjach, aby osiągnąć założony cel wypowiedzi i zostać dobrze zrozumianym;
• Dla tych, którzy na co dzień potrzebują sprawnie, logicznie, precyzyjnie, a przede wszystkim skutecznie komunikować się ze sobą.
SZKOLENIE OBEJMUJE CZTERY MODUŁY:
1. KOMUNIKACJA I KORESPONDENCJA BIZNESOWA (1,5 godz.)
1.1 Norma wzorcowa a norma użytkowa. Która obowiązuje w biznesie?
1.2 Błąd językowy, jego ranga i konsekwencje
1.3 Najczęściej popełniane błędy w dokumentach firmowych
1.4 Wielkie litery jako wyraz szacunku?
1.5 Epistolografia w świecie cyfrowym, czyli e-mail
1.6 Specyfika języka używanego w komunikatorach internetowych
2. PREZENTACJA (1,5 godz.)
2.1 Język prezentacji (mowa prezentera i „język slajdów” – jak to połączyć?)
2.2 Najczęściej popełniane błędy
2.3 Niefortunne sformułowania
2.4 Struktura prezentacji
2.5 Struktura slajdu
2.6 Jak mówić, by chcieli słuchać?
3. PROJEKT (1,5 godz.)
3.1 Projekt – czym jest z punktu widzenia językowego?
3.2 Skuteczna komunikacja w zespole projektowym
3.3 Język w komunikacji ustnej (konferencje, wideokonferencje, rozmowy telefoniczne)
3.4 Język w komunikacji pisanej (plany, prognozy, sprawozdania, raporty, notatki, maile)
3.5 Komunikacja ustna a komunikacja pisana – zalety i wady
3.6 Najczęściej popełniane błędy
4. DOKUMENTACJA BIZNESOWA (3,5 godz.) - warsztaty z konstruowania najważniejszych dokumentów
4.1 Oferta
4.2 Sprawozdanie
4.3 Raport
4.4 Protokół
4.5 Wniosek
4.6 Zgłoszenie